Если я потерял справку о болезни
– Здравствуйте. При последнем посещении поликлиники выяснилось, что моя карта утеряна. Ни в кабинете врача, которого я посещал неделю назад, ни в регистратуре моей медицинской карты нет. Я точно знаю, что на прошлой неделе карта была у специалиста, и он вносил туда мои жалобы. Что делать в таком случае? Куда можно пожаловаться? Заводить новую карту? Но ведь в старой карте была история болезни и предыдущие анализы. Я потратил на них немало денег.
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-34-85 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Что делать, если медицинская карта была утрачена
Пациент вправе по запросу, направленному в том числе в электронном виде, получать сведения по состоянию своего здоровья, медицинскую документацию и копии такой документации, выписки из медицинской карты, в том числе оформленные в электронном виде (на основании ч. 5 ст. 22 Закона от 2011 года №323-ФЗ).
Поэтому первое, что необходимо сделать пациенту, это направить в медицинскую организацию официальное письмо с требованием предоставить выписку из истории болезни. По понятной причине медицинская организация не сможет предоставить официальный ответ на поступивший запрос.
Также нужно написать жалобу на имя главного врача медицинской организации: согласно разъясняющему письму Министерства здравоохранения и социального развития от 2005 года №734/М3-14, выдача медицинской карты на руки пациентам допустима только по решению главного врача учреждения.
Стоит отметить, что формально выдавать медицинскую карту для хранения дома пациенту не должны. Она является собственностью не пациента, а медицинского учреждения, и является также утвержденным учетно-отчетным документом. Таким образом, хранить дома медицинскую карту нельзя.
Но если в выдаче самой медицинской карты пациенту могут отказать, то выписку из нее обязаны предоставить в обязательном порядке. Поэтому пациенту следует обратиться к администрации поликлиники с требованием восстановить документ. За последние 5-10 лет сведения можно легко восстановить: дело в том, что врачей обязали вести в электронном виде всю историю пациентов и вносить в электронную базу результаты анализов.
Если карта была утрачена, но вся необходимая информация была сохранена врачами в электронном виде, то восстановление карты пациента не принесет серьезных проблем. Будет заведена новая карта, и она будет содержать результаты предыдущих обследований.
Куда жаловаться
Утрата медицинской карты – крайнее неприятное происшествие с учетом высокой важности информации, которая в ней содержится. Так, это препятствует соблюдению принципа преемственности данных для повышения качества оказания медицинской помощи, не позволяет поставить точный диагноз специалистам с учетом предыдущих обследований и пр.
Отказ выдать выписку из амбулаторной карты можно обжаловать, в том числе через орган управления субъекта РФ или в суде по месту проживания пациента либо по местонахождению лечебного учреждения. Это право гарантировано ст. 89 Закона от 2011 года №323-ФЗ.
В суде можно истребовать компенсацию причиненного морального вреда с медицинского учреждения, а также потребовать компенсации убытков: например, стоимости проезда для повторной сдачи анализов, стоимости прохождения обследований, стоимости аренды помещения для прохождения обследований и пр.
Как обезопасить себя от утраты
Чтобы обезопасить себя от риска утраты медицинской карты, можно получить доступ к электронной версии карты. Так, с января 2020 года пациенты московских клиник могут в тестовом режиме оформить доступ к электронной карте. Решение открыть доступ к электронной карте было принято Московским правительством по результатам общественной инициативы. Чтобы получить сведения о состоянии здоровья, нет необходимости лишний раз обращаться в поликлинику: сведения о здоровье доступны в любое время, их невозможно потерять. В электронной карте будет информация о записи к врачу, результатах диспансеризации, прохождении осмотра у частных специалистов, вакцинации и пр.
Оформить доступ к электронной медкарте вправе пациенты в возрасте старше 15 лет, у которых имеется полис ОМС. Для этого нужно на портале mos.ru заполнить данные паспорта, серию и номер полиса ОМС, номер телефона, прикрепить фотографию с паспортом.
Выводы
Таким образом, пациенту следует предпринять следующие действия в случае утраты его карты в регистратуре или отсутствия ее на приеме у врача:
- Обратиться к главврачу с требованием предоставить выписку из истории болезни или медицинскую карту.
- При получении отказа можно пожаловаться на медицинское учреждение в местный департамент здравоохранения, в управление здравоохранением.
- Обратиться в суд, если в результате утраты карты пропала важная для пациента информация и дорогостоящие анализы.
Чтобы обезопасить себя от рисков утраты медицинской карты, можно оформить ее электронную версию.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.
Источник
Утрата или порча справки о присвоении группы не является поводом для повторного прохождения комиссии и не влияет на права человека, признанного инвалидом. Любой гражданин, имеющий статус частично или полностью нетрудоспособного по медицинским показаниям, имеет право на получение дубликата удостоверения, в том числе и бессрочного, на розовом бланке, в случае его потери. Для этого нужно знать, как восстановить справку об инвалидности, в какие органы обращаться, иметь список необходимых документов.
Что делать, если утеряна справка о получении инвалидности
Для восстановления справки потребуется обращение в отделение медико-социальной экспертизы (МСЭ). В том случае, если инвалид не может сделать это самостоятельно, обращение может подать его представитель (опекун).
Дальнейшая пошаговая инструкция покажет, как гражданину получить дубликат при утере справки по инвалидности:
- подготовка письменного обращения о получении дубликата;
- подача прошения в МСЭ;
- получение справки в отделении медико-экспертной комиссии.
Убедившись в том, что справка о присвоении группы инвалидности утеряна, гражданину следует написать заявление на имя представителя регионального отделения МСЭ. Заявление должно содержать информацию о том, где и кем она была выдана, каковы обстоятельства его утраты. Важно указать свою группу инвалидности (I, II или III), а также причину и срок. Это поможет в поисках документации в архиве.
В том случае, если за дубликатом обратились родственники погибшего инвалида, имеющие право на получение компенсации или других льгот, следует приложить документы, подтверждающие родство (копия свидетельства о рождении, о заключении брака и так далее)
Заявление и сопутствующие документы предоставляются по месту жительства инвалида, после чего уточняют сроки получения дубликата. Они могут отличаться в зависимости от региона проживания, но не могут превышать 1 месяц с момента подачи заявления. Копия справки инвалида выдается повторно на основании предыдущего акта медицинского освидетельствования.
Совет: «Если в учреждении МСЭ акт медико-социального освидетельствования не сохранился, существует возможность получить выписку из его копии, хранящейся в региональном отделении Пенсионного фонда России»
Процедура восстановления дубликата включает в себя:
- составление акта освидетельствования на основании результатов предыдущей комиссии;
- внесение записи о выдаче дубликата взамен утерянного;
- оформление протокола.
Действия гражданина, имеющего инвалидность, но потерявшего соответствующее инвалидное удостоверение, регулируются пунктом 119 Административного регламента от 29 января 2014 года и пунктом 9 Приказа Минздравсоцразвития России от 24 ноября 2010 года.
Как получить дубликат справки
Бессрочный дубликат инвалидного удостоверения выдается на специальном розовом бланке соответствующего образца и содержит данные о социальных льготах (заключение о трудоспособности, особенности условий труда). Для этого используют поле «Дополнительные заключения». В верхнем углу справа обязательно делают надпись «Дубликат», под строчкой даты выдачи прописывают «Дата выдачи дубликата» и ставят реальную дату получения копии.
Для получения такой копии нужно предоставить в орган МСЭ следующие документы:
- заявление об утере справки о получении инвалидности;
- паспорт;
- по возможности – ксерокопию справки из пенсионного дела.
В таких случаях, как порча справки об инвалидности или смена фамилии, восстановить ее можно согласно такому же алгоритму. Свидетельство, потерявшее надлежащий вид, прилагается к заявлению. На нем ставится соответствующая запись об аннулировании, вносят информацию в базу данных и изымают испорченный оригинал, ставший недействительным, у владельца.
При смене фамилии выдача дубликата возможна при условии, что в базе учреждения медико-социального освидетельствования сохранился акт о проведении процедуры, на основании которой ранее было выдано свидетельство. Если информация была утрачена, выдача дубликата на новую фамилию невозможна.
Совет: «При отсутствии акта осмотра инвалид, поменявший фамилию, может пользоваться своей справкой, предъявляя по необходимости документ, подтверждающий смену личных данных».
Дубликат может быть выдан по решению суда, для этого гражданин, признанный инвалидом, обращается с иском в соответствующий орган.
Заключение
Дубликат свидетельства о признании гражданина инвалидом можно получить на законных основаниях, для этого нужно собрать необходимые документы и обратиться с заявлением в учреждение медико-социальной экспертизы. В течение месяца подтверждающий документ будет выдан и человек, получивший инвалидность, сможет на его основании пользоваться всеми социальными льготами и гарантиями. Основным условием успешного оформления дубликата является соблюдение сроков подачи заявления: обращение, поданное сразу после утраты справки, быстрее рассматривается, так как это облегчает поиск информации в архивах.
Источник
Добрый день! Меня с грудным ребенком госпитализииуют в срочном порядке. Мне нужна информация о сделанных мне прививках. Карту основную давно потеряли в поликлинике. Перевелась в др.поликлинику по смене места жительстважительства, карта там маленькая и информации в ней нет. Сейчас я человек без истории болезни. Соответственно сведения о прививках также утеряны. Говорили с заведующими двух поликлиник о возможности взять сведения из архива. Обе отнекиваются,что нет у них архива. И что моя история у противоположной поликлиники. Бегаю туда сюда,результата ноль. Я совсем растерянна. Подскажите мои права в данном вопросе. Спасибо большое!
19 Сентября 2016, 11:48, вопрос №1381770
Наталья, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (2)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Меня с грудным ребенком госпитализииуют в срочном порядке. Мне нужна информация о сделанных мне прививках. Карту основную давно потеряли в поликлинике. Перевелась в др.поликлинику по смене места жительстважительства, карта там маленькая и информации в ней нет. Сейчас я человек без истории болезни. Соответственно сведения о прививках также утеряны. Говорили с заведующими двух поликлиник о возможности взять сведения из архива. Обе отнекиваются, что нет у них архива. И что моя история у противоположной поликлиники. Бегаю туда сюда, результата ноль. Я совсем растерянна. Подскажите мои права в данном вопросе.
Наталья
Добрый день!
Вам нужно написать письменное заявление на имя руководителя поликлинике, в котором указать, что вы просите предоставить имеющиеся документы об истории болезни, прививках и.т.п., вам дадут официальный ответ (возможно даже найдутся медицинские документы).
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Добрый день!
1. На основании ч. 3 ст. 51 ФЗ № 323 «Об охране здоровья граждан» «Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста — при наличии медицинских показаний плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается».
Это право установлено федеральным законодательством. Требуйте указать нормативный акт, запрещающий госпитализацию с ребенком. При развитии конфликта, обратитесь к главному врачу больницы, при отсутствии результата, в Вашем регионе есть Московский городской фонд обязательного медицинского страхования по горячей линии тел.: 8 (495) 952-93-21.
2. Взять справку у инфекциониста, что на дис. учете по инфекционным заболеваниям не состоите, таким образом Вы можете снять их сомнения. (бывают ситуации «постоянного» пожизненного медотвода на проведение прививок).
3. Запрос в обе поликлиники, на основании ч. 1 ст. 22 ФЗ № 323 «Об охране здоровья граждан», на предоставление выписки из медицинской карты по профилактическим прививкам. Получите официальный отказ для подтверждения, в дальнейшем, что Вы предприняли зависящее от Вас действия. ( Амбулаторная карта храниться 5 лет ).
Всего Вам наилучшего!
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Источник
Как восстановить справку об инвалидности, если утеряна, следует выяснить, так как этот документ необходим для оформления льгот и компенсаций, полагающихся гражданам с ограниченной трудоспособностью. Справка выполнена в установленной форме на бумаге розового цвета. В ней содержится информация о владельце, фото и часть данных инвалида.
Процедура восстановления
Справку выдают после медицинской экспертизы, подтверждающей серьезные нарушения в состоянии здоровья гражданина, ограничивающие его трудоспособность. Направить на обследование могут лечебные учреждения, органы пенсионного обеспечения и социальной защиты населения. Также соответствующие учреждения можно обратиться самостоятельно. После получения справки, ее можно использовать для назначения пенсии или получения всех возможных льгот.
Восстановление в случае потери или порчи не займет много времени. В таких ситуациях следует получить дубликат. Справка — это документ строгой отчетности. Лицевая сторона содержит отпечатанную серию и номер бланка. На обороте указаны данные государственного учреждения, выдавшего справку. Это бюро медико-социальной экспертизы. Раньше его называли ВТЭК или врачебно-трудовая экспертиза.
Сам инвалид или его родственники могут заняться оформлением бумаг или привлечь к этому социального работника. Если гражданину назначается группа инвалидности по результатам медицинской комиссии, МСЭ заполняют акт и выдают справку, а ее корешок отправляют в пенсионный фонд или военкомат для назначения пенсионных выплат.
Утрата документа, повреждение или смена фамилии вызывают необходимость получить дубликат. Этот процесс состоит из нескольких шагов.
Подготовка соответствующего заявления
Когда гражданин убедился, что справка потеряна, он должен написать заявление в медико-социальную экспертизу, которая раннее выдала документ.
В заявлении должна присутствовать информация о месте выдачи, обстоятельствах утери, группе инвалидности, причине и сроке. На основании этих данных специалисты смогут разыскать необходимые документы в архиве.
Если вернуть справку хотят родственники погибшего инвалида, которые имеют право получать льготы и разнообразные компенсации за него, они к заявлению должны прилагать документы для подтверждения родства. Это могут быть копии свидетельства о рождении, о браке и прочие.
Заявление с сопутствующей документацией следует предоставить по месту жительства инвалида, после этого будут определены сроки возвращения дубликата.
В регионах проживания период восстановления документа длиться по-разному, но не может превышать месяц со дня поступления заявления.
Копию акта могут выдать повторно на основании результатов предыдущей медицинской комиссии.
Если в учреждении не сохранили акт, подтверждающий наличие оснований для назначения группы инвалидности, можно получить выписку из его копии, которая должна храниться в региональном отделении Пенсионного фонда РФ.
Весь процесс восстановления, если случилось потерять справку, состоит из составления акта освидетельствования с учетом результатом обследования, внесение записей о выдаче дубликата вместо потерянного, оформления протокола.
Все действия граждан, которым назначена группа инвалидности и выдана соответствующая справка, регулируются п. 119 Административного регламента от 29.01 2014 года.
Бюро МСЭ не должно назначать повторное освидетельствование инвалида на основании выдачи дубликата справки. Для этого используют прежний акт медицинского обследования. Новую справку оформляют без дополнительных медосвидетельствований.
Образец заявления об утере справки инвалидности
Восстанавливать документ будут на основе заявления. Его можно составлять в произвольной форме, так как строгих правил по поводу его написания нет.
Скачать образец
В нем указывают следующую информацию:
- В правом верхнем углу название заведения, которое занималось выдачей свидетельства МСЭ, адрес, ФОИ инвалида, адрес и электронная почта.
- Дальше идет заголовок «Заявление о выдаче дубликата справки медико-социальной экспертизы».
- Вначале заявления указывается ФИО инвалида, данные паспорта и адрес.
- Дальше необходимо написать с какого числа и года гражданин считается лицом с ограниченными возможностями и на основание какого заболевания, травмы или дефекта.
- После этого заявление содержит информацию о том, что наряду с описанными заболеваниями у гражданина обнаружено полное или частичное нарушение способности самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать собственное поведение, обучаться и работать, нуждается в мерах социальной защиты и реабилитации.
- Также в заявлении описывается нарушенные функции жизнедеятельности человека.
- Дальше указывается, что при наличии показаний гражданин ФИО был признан инвалидом. Необходимо написать степень инвалидности и что она подтверждается Актом освидетельствования с какого числа и кто выдал.
- Обязательно следует записать, при каких обстоятельствах была утеряна или испорчена справка.
- В конце ставится дата и подпись.
Образец заявления можно скачать в интернете или взять в отделении МСЭ по месту жительства. Если у инвалида нет возможности провести всю процедуру самостоятельно по состоянию здоровья или это ребенок, взять на себя ответственность за оформление может опекун. Он подготавливает письменное обращение и подает прошение в МСЭ. Через некоторое время он может получить справку в отделении.
В заявлении обязательно должна присутствовать информация о том, как свидетельство могло потеряться. Родственники, оформляющие документ, должны подтвердить родственную связь и принести свидетельство о смерти инвалида. Для детей, достигших 18 лет нужна копия справки, подтверждающая установление инвалидности с детства.
Предоставление дубликата
Бессрочный дубликат после потери справки об инвалидности выдается на бланке розового цвета соответствующего образца. В нем присутствуют данные о специальных льготах, информация об уровне трудоспособности и особенностях условий труда для человека. Эта информация содержится в поле «Дополнительные заключения».
В верхнем правом углу обязательно указывают, что это дубликат. Также обязательно должна содержаться информация о реальной дате получения повторной справки.
Перед тем, как восстановить справку об инвалидности, необходимо обратиться в бюро медико-социальной экспертизы с заявлением об утере справки, подтверждающей инвалидность, паспортом, ксерокопией справки из пенсионного дела, если есть возможность ее получить.
Если справка испорчена при определенных обстоятельствах или гражданин сменил фамилию, восстанавливаться документ будет по такой же схеме, как и в случае утери. Но свидетельство, внешний вид которого безнадежно испорчен, необходимо приложить к заявлению. На нем делают пометку о том, что документ аннулирован, помещают эти сведения в базу данных и получают назад испорченный оригинал, который у владельца потерял свои свойства.
Если взрослый человек решил сменить фамилию и ему необходимо получить дубликат справки об инвалидности, следует воспользоваться актом о проведении обследования, сохраненном в базе данных. Если его нет, возникнут проблемы.
Если информацию потеряли, ничего сделать нельзя, возможности получить дубликат на новую фамилию нет. Если акт осмотра отсутствует, инвалид, сменивший фамилию, может использовать свою справку и предъявлять для подтверждения документы, подтверждающие изменение личных данных.
Для получения дубликата можно обратиться в суд с соответствующим иском.
Заключение
Если свидетельство, подтверждающее инвалидность, было утеряно, на законных основаниях можно обратиться за получением дубликата справки о признании нетрудоспособности гражданина. Для этого следует посетить учреждение медико-социальной экспертизы с заявлением. На протяжении месяца заявление будет изучено и человек, имеющий определенную группу инвалидности, сможет с его помощью использовать все социальные льготы и гарантии. Главное условие успешного оформления копии — это соблюдение сроков подачи заявления. Если подать бумаги сразу после потери свидетельства, их рассмотрят быстрее, так как таким образом будет легче найти необходимую информацию в архиве.
Предыдущая
ДетямПеречень льгот для родителей ребенка инвалида в России
Следующая
ИнвалидамПо каким критериям устанавливается инвалидность и группа инвалидности
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
Источник